Mikä on tunneäly?

Emotionaalinen älykkyys on yksi keskeisistä käsitteistä Ymmärtää psykologian suunnan viime vuosikymmeninä.

Toisaalta mielenterveyshäiriöiden pohjimmiltaan liittyvästä mallista ja toisaalta päättelyllä on siirretty toiselle, jossa katsotaan, että tunteet ovat luontaisia ​​ei -patologiselle käyttäytymisellemme ja henkiselle toiminnallemme ja että sen seurauksena, sen seurauksena, Ne ovat jotain, jota on tutkittava ymmärtääksesi kuinka olemme.

Siten emotionaalinen älykkyys on rakenne, joka auttaa meitä ymmärtämään, kuinka voimme vaikuttaa mukautuvaan ja älykkäällä tavalla sekä tunteidemme että muiden tunnetilojen tulkinnassa. Tämä ihmisen psykologisen ulottuvuuden osa Sillä on perustavanlaatuinen rooli sekä seurustelumme että strategioissa, jotka ovat sopeutumassa ympäristöön, jota seuratamme.

Emotionaalinen älykkyys: Mikä se on?

Olemme aina kuulleet, että henkinen jako (IQ) on hyvä indikaattori tietää, menestyykö henkilö elämässä. Tiedustelutestipiste, he sanoivat, voisivat luoda vahvan suhteen akateemiseen suorituskykyyn ja ammatilliseen menestykseen. Tämä ei ole väärin, mutta se tarjoaa meille puolueellisen ja epätäydellisen kuvan todellisuudesta.

Itse asiassa tutkijat ja yritykset alkoivat havaita muutama vuosikymmen sitten, että elämän menestymiseen tarvittavat taidot ja taidot olivat muitakin, jotka ylittivät logiikan ja rationaalisuuden käytön, ja näitä kapasiteetteja ei arvioitavissa millään testitiedolla Intelligence. Se on välttämätöntä Ota huomioon laajempi käsitys siitä, mitkä kognitiiviset perustaidot ovat, Se mitä ymmärrämme, se on älykkyys.

Todiste tästä on, että jotkut älykkyysteoriat alkoivat saada maata, joka yritti ymmärtää sitä eri optiikasta, kuten useiden älykkyyden teoria Howard Gardner, Teoria Raymond Cattell (ja muut), jotka selittivät nesteen ja kiteytetyn älykkyyden tai Tunneäly, Psykologien Peter Salovey ja John Mayer ja popularisoituneen Daniel Golemanin kehittämä konsepti.

Loppujen lopuksi kykymme sopeutua ympäristöön tai tapahtuu vain ymmärtää, mitä ympärillämme tapahtuu loogisen matemaattisen näkökulmasta; Meidän on myös kyettävä ymmärtämään itseämme ja muita. Ei turhaan, että ihminen on erittäin sosiaalinen laji, joten meillä on rikas emotionaalinen puoli, joka ilmaisee sisäiset tilamme eri tavoin ja saa meidät kykenemään yhteyteen niihin. Tämän tyyppisen tiedon tuhlaaminen (jota ei aina voida ilmentää sanoissa tai numeroilla) hoidetaan antamalla impulsseillemme.

Tunteilla on tärkeä rooli päivittäisessä

Jos ajattelemme huolellisesti tunteiden merkitystä jokapäiväisessä elämässämme, ymmärrämme nopeasti, että on olemassa monia tapauksia, joissa ne vaikuttavat päättäväisesti elämäämme, vaikka emme ymmärrä. Voisimme harkita: (1) Ostinko autoni laskelmia kannattavuudesta ja vertailtiin niitä muihin malleihin ja tuotemerkkeihin? (2) Valitsinko kumppanini, koska se oli objektiivisesti paras vaihtoehto? (3) on minun työni, joka tarjoaa minulle parhaan palkan? Suuri osa päätöksistämme vaikuttaa suurempaan tai vähemmän tunteisiin.

Tämän todellisuuden vuoksi on huomattava, että on ihmisiä, joilla on emotionaalista puolta, paljon kehittyneempiä kuin muut. Ja alhainen korrelaatio klassisen älykkyyden (enemmän liitetty loogiseen ja analyyttiseen suorituskykyyn) ja emotionaalisen älykkyyden välillä on utelias. Täällä voimme esimerkki tästä ajatuksesta nostamalla "Empollón" -opiskelijan stereotypia; Älyllinen kone, joka pystyy muistamaan tiedot ja saavuttamaan parhaat loogiset ratkaisut, mutta tyhjän tunne- ja sentimentaalisen elämän kanssa. Toisaalta, Voimme löytää ihmisiä, joiden älylliset kyvyt ovat hyvin rajalliset, Mutta sen sijaan he onnistuvat saamaan menestyvän elämän sentimentaalisen kentän suhteen ja jopa ammattilaisessa.

Tämä äärimmäisyyteen otettu esimerkkipari on epätavallinen, mutta ne ymmärtävät, että se on välttämätöntä tavanomainen älykkyys. Sillä on tärkeää syventää emotionaalista älykkyyttä.

• Saatat olla kiinnostunut: "35 parasta psykologiakirjaa, joita et voi unohtaa"

Emotionaalisen älykkyyden elementit

Emotionaalisen älykkyyden tärkein levitys, amerikkalainen psykologi Daniel Goleman, huomauttaa, että emotionaalisen älykkyyden muodostavat pääkomponentit ovat seuraavat.

1. Emotionaalinen itsetieto (tai emotionaalinen itsetietoisuus)

Se viittaa Omien tunteiden ja tunteiden tuntemus Ja miten he vaikuttavat meihin. On tärkeää tunnistaa tapa, jolla mielialamme vaikuttaa käyttäytymiseemme, mitkä ovat kykymme ja mitkä ovat heikkoja kohtiamme. Monet ihmiset ovat yllättyneitä siitä, kuinka vähän he tuntevat itsensä.

Esimerkiksi tämä näkökohta voi auttaa meitä olemaan tekemättä päätöksiä, kun olemme huonosti tasapainoisessa psykologisessa tilassa. Olimmeko liian onnellisia ja innostuneita, ikään kuin olemme surullisia ja melankolisia, tekemämme päätökset välittävät pienen rationaalisuuden. Siksi on parasta odottaa muutama tunti tai päi.

2. Emotionaalinen itsevalvonta (tai itsesääntely)

Hän Emotionaalinen itsevalvonta Sen avulla voimme heijastaa ja hallita tunteitamme tai tunteitamme, jotta he eivät pääse heidän sokeasti. Se koostuu siitä, kuinka tunnistaa emotionaalista dynamiikkaa, tietäen, mitkä ovat lyhytaikaisia ​​ja mitkä ovat viimeksi siitä, että meille on hyötyä.

Esimerkin antamiseksi ei ole harvinaista, että olemme vihaisia ​​kumppanimme kanssa, mutta jos olisimme orjia hetken tunteisiin, toimimme jatkuvasti vastuuttomasti tai impulsiivisesti, ja sitten pahoittelemme. Tietyssä mielessä suuri osa tunteiden sääntelystä koostuu tietäen, kuinka hallita huomion keskittymistämme, jotta se ei käänny meitä vastaan ​​ja Saboteea vastaan.

On havaittu, että itsevalvontakapasiteetti liittyy läheisesti taitoon kieltä käytettäessä: monin tavoin itse tunteiden hallitseminen riippuu kertomusten löytämisestä, jotka antavat meille mahdollisuuden priorisoida enemmän pitkät päämäärät kuin muut, joiden on tehtävä. antamalla impulssit välittömästi. Tämä sopii siihen tosiasiaan, että emotionaalisen älykkyyden osuudella on paljon yhteistä sanallisen älykkyyden kanssa; Kuten monien yksilöiden älykkyystestejä analysoidessaan, molemmat psykologiset rakenteet ovat päällekkäisiä.

3. Itsemotivointi

Tunteiden keskittyminen tavoitteisiin ja tavoitteisiin antaa meille mahdollisuuden ylläpitää motivaatiota ja kiinnittää huomiota tavoitteisiin esteiden sijasta. Tässä tekijässä on välttämätöntä tietyllä optimismilla ja aloitteella, Joten meidän on arvioitava ennakoiva olento ja toimtettava päättäväisesti ja positiivisesti ennen odottamattomia.

Kyvyn avulla motivoida itseämme saavuttamaan tavoitteet, jotka tiedämme rationaalisesti, että ne hyödyttävät meitä, voimme jättää taakse ne esteet, jotka perustuvat vain tapaan tai perusteettomaan pelkoon siitä, mitä voi tapahtua.

Lisäksi emotionaalinen älykkyys sisältää kykymme, kun se ei tuota lyhyen aikavälin tavoitteita, jotka voivat hämärtää pitkän aikavälin tavoitteita, vaikka jälkimmäiset olivat paljon tärkeämpiä kuin entiset, jos niitä tarjottiin myös meille lyhyellä aikavälillä (kunnianhimoiset projektit, suunnitelmat suunnitellaan Hanki paljon kokemusta jne.-A.

4. Tunteiden tunnistaminen muissa (tai empatiassa)

Henkilöiden väliset suhteet perustuvat signaalien oikeaan tulkintaan. Näiden muiden tunteiden havaitseminen ja niiden tunteet, jotka voivat ilmaista ei -strictly kielellisten oireiden avulla (ele, fysiologinen reaktio, ICT) Se voi auttaa meitä luomaan lähemmäksi ja kestävämpiä yhteyksiä ihmisiin, joiden kanssa me suhtautumme.

Lisäksi muiden tunteiden ja tunteiden tunnistaminen on ensimmäinen askel ymmärtää ja tunnistaa niitä, jotka ilmaisevat heitä. Empaattiset ihmiset ovat niitä, joilla on yleensä suurimmat EI: hen liittyvät taidot ja osaamiset.

5. Ihmissuhteet (tai sosiaaliset taidot)

Hyvä suhde muihin on välttämätön lähde henkilökohtaiselle onnellemme ja jopa monissa tapauksissa hyvää työtä varten. Ja tämä sattuu osaamaan hoitaa ja kommunikoida ihmisten kanssa, jotka ovat mukavia tai lähellä meitä, mutta myös ihmisten kanssa, jotka eivät ehdota kovin hyviä värähtelyjä; Yksi tunneälyn avaimista.

Ja se on, että tämäntyyppinen älykkyys liittyy läheisesti sanalliseen älykkyyteen, joten ne osittain päällekkäin. Tämä voi johtua siitä, että osa tapaa, jolla koemme tunteita, välittää sosiaaliset suhteet ja ymmärtää, mitä muut sanovat.

Siten emotionaalisen älykkyyden ansiosta olemme menossa Sen lisäksi, että ajattelet sitä, kuinka muut saavat meidät tuntemaan, Ja otamme huomioon myös, että kaikki ihmisten väliset vuorovaikutukset suoritetaan tietyssä yhteydessä: ehkä jos joku on tehnyt meistä halventavan kommentin, se johtuu siitä, että hän tuntee kateutta tai koska hänen on vain perustettava sosiaalinen vaikutus tähän tyyppiin käyttäytyminen. Lyhyesti sanottuna, emotionaalinen älykkyys auttaa meitä ajattelemaan syitä, jotka ovat laukaissut, että muut käyttäytyvät tavalla, joka saa meidät tuntemaan tietyllä tavalla sen sijaan, että aloittaisimme miettiä, miltä meistä tuntuu, ja päätämme, kuinka me reagoimme siihen, mitä toiset toiset sanoa tai tee.

Miksi yritykset tarvitsevat tällaista älykkyyttä?

Nykyään On monia yrityksiä, jotka sijoittavat suuria rahasummia työntekijöidensä kouluttamiseen Tunneäly. Syynä tähän veteen on se, että yritykset ovat ymmärtäneet, että yksi kaupallisen menestyksen avaimista ja heidän tuotteidensa myynnistä on siinä määrin, missä heidän työntekijänsä kykenevät tunnistamaan ja hallitsemaan tunteitaan sekä asiakkaitasi.

On melkein mahdotonta ajatella myyntimainosta, jolla ei ole taidot hoidossa asiakkaiden kanssa, liikemies, jolla ei ole motivaatiota hänen yrityksensä tai neuvottelijan hallintaan, joka ei osaa hallita impulsseja ja tunteitaan hallita. Kaikki akateemisten opintojen ja kokemuksen parhaaseen suhteeseen perustuvat tekniset tiedot eivät takaa näille ihmisille, koska ennemmin tai myöhemmin ne pilaavat taloudellista toimintaa heidän tunteidensa huonon tietämyksen vuoksi.

Työntekijät, joilla on eniten vaadittua

On huomattava, että yrityshenkilöstön valintaprosessissa suuntaus keskittyy asettamaan ehdokas voimakkaan stressin tai epämukavuuden tilanteisiin tutkiakseen heidän reaktioaan ja kykyään käsitellä tunteitaan.

Organisaatioiden psykologi Jonathan García-Allen selittää: ”Aika, jolloin henkilöstön valintaprosessit perustuivat työkokemukseen ja tekninen tieto päättyi. Tällä hetkellä menetelmä on kehittynyt ja emotionaaliseen älykkyyteen liittyvät näkökohdat ihmissuhdetaidot ja Tunteiden hallinta, He ovat saaneet tärkeän näkyvyyden. Tätä emotionaalisen näkökohdan kasvavaa merkitystä on motivoitunut taipumus Kolmas talous Länsimaissa, joissa taloudellista vaihtoa välittää luottamus molempien edustajien välillä ”.

Sieltä seuraa, että García-Adenin mukaan työntekijät, joilla on korkea emotionaalinen älykkyys, ovat paljon tuottavampia yrityksille. Taustalla se on normaalia: Tunteiden hallinnalla on erittäin tärkeä rooli sekä kyvyssä itse motivoida itseään että kykyä välttää konflikteja ja kommunikoida kunnolla muiden ryhmän jäsenten kanssa.

Onko olemassa empiiristä näyttöä?

Emotionaalisen älykkyyden käsitteellä on empiiristä näyttöä kahdesta tyypistä. Toisaalta, Sen ulkonäköön osallistuvat aivojen osat on havaittu Eikä niin paljon sellaisessa, jolla on muun tyyppisiä henkisiä prosesseja. Toisaalta, kun käytetään standardisoituja testejä saatujen tietojen mittaamiseksi ja analysoimiseksi, on nähty, että emotionaalisella älykkyydellä on oma tekijärakenne, joten se korreloi positiivisesti CI: n yleisten pisteiden kanssa, mutta tilastollisesti se ei käyttäytyy täsmälleen samaan mikä sinä olet.

Toisin sanoen emotionaalisen älykkyyden psykologinen rakenne perustuu sekä aivojen toiminnan havaintoon että psykometrian avulla saatuihin tietoihin.

Tietysti samat ongelmat yleisen älykkyyden määrittelyssä säilyy selittäessään, mikä tunneäly on. Se ei ole aivojen osa eikä erityinen tapa käsitellä tietoa, mutta pohjimmiltaan sen olemassaolo on vakiintunut tarkkailemaan, miten se toimii tietyissä olosuhteissa ja millä tavalla saadaan etuja tai haittoja tilanteessa. Emotionaalisen älykkyyden luonne on suurelta osin mysteeri.

Raportti ymmärtää paremmin IE

Eduard Punset, Elsa Punset Ja espanjalainen televisio tuo meille emotionaalisen älykkyyden tässä pienessä mutta mielenkiintoisessa raportissa: